Verantwortungsbewusstes Spielen

Wenn Kinder oder Jugendliche in deinem Haushalt leben, sichere deinen Computer und deine Mobilgeräte besonders sorgfältig.

• Alle Windows-Computer können durch ein Passwort geschützt werden, sodass nur berechtigte Personen Zugriff auf den Computer haben. Mobilgeräte können so eingestellt werden, dass ein Zugangscode für die Nutzung erforderlich ist. Das schützt dich grundsätzlich vor unberechtigtem Zugriff auf deine Daten, ist aber umso wichtiger, wenn sich Kinder oder Jugendliche in deinem Haushalt befinden. Verrate niemandem deinen Benutzernamen oder dein Passwort. Du kannst wählen, ob die Software dein Passwort speichern soll oder ob du bei jedem Login danach gefragt werden willst. Wenn du Bedenken hast, dass jemand anderes versuchen könnte, auf dein Stars-Konto zuzugreifen, solltest du der Software nicht erlauben, dein Passwort zu speichern.
• Wenn Kinder oder Jugendliche in deinem Haushalt leben, solltest du eine Schutzsoftware verwenden, die den Zugriff auf bestimmte Internetseiten einschränkt, eine Datenfreigabe verhindert und dir allgemein eine detaillierte Kontrolle darüber ermöglicht, wie deine Kinder das Internet nutzen. Hier eine Liste entsprechender Programme:
  • SafeKids
  • NetNanny
• Informiere uns bitte, wenn du von minderjährigen Nutzern auf unserer Plattform erfährst. Rufe einfach unser Hilfecenter auf und wir werden uns sofort darum kümmern. Wenn sich bei unserer anfänglichen Untersuchung zeigt, dass der Verdacht berechtigt ist, sperren wir das Konto dieses Nutzers vorübergehend und fordern einen Identitätsnachweis von ihm an. Wir nehmen diese Meldungen sehr ernst.
• Zeig dich als Erziehungsberechtigter verantwortungsbewusst. Stell dich als Erziehungsberechtigter deiner Verantwortung und halte die Augen und Ohren offen. Wenn du hörst, dass deine Kinder über Gaming-Konten, Einzahlungen oder Auszahlungen reden, frage sie danach. Wenn du die Software auf dem Computer deines Kindes entdeckst, deinstalliere sie und stelle weitere Fragen. Verantwortungsbewusste Eltern sind die beste Voraussetzung, Glücksspiel von Minderjährigen zu verhindern. Ratschläge, wie du mit einem jungen Menschen über Glücksspiel sprechen kannst, findest du hier.

Präventionsfilm für Jugendliche zwischen 14 und 18 Jahren

Die Kommission für Glücksspiele hat eine Präventionskampagne mit dem Titel BLUFF! gestartet, die sich an Jugendliche im Alter von 14 bis 18 Jahren wendet.

Im Rahmen dieser Kampagne hat die Kommission für Glücksspiele außerdem einen Film sowie ein Aufklärungspaket und ein pädagogisches Brettspiel herausgebracht. Ziel der Kampagne ist es, so viele junge Menschen wie möglich zu erreichen. Dazu wurde ein Präventionspaket zusammengestellt, das allen weiterführenden Schulen in Belgien kostenlos zur Verfügung steht. Außerdem steht ein kostenloses Präventionspaket für Hilfsorganisationen und Jugendverbände zur Verfügung.

Die Kommission für Glücksspiele hat sich dem Schutz der Spieler verschrieben. Ein wichtiger Aspekt dieses Schutzes ist es, dafür zu sorgen, dass junge Menschen beim Thema Glücksspiel aufmerksam und wachsam bleiben. Leider kommen sie viel zu häufig mit Glücksspielen und dem damit einhergehenden Traum vom schnellen Geld in Kontakt. Poker beispielsweise erfreut sich auch unter Jugendlichen hoher Beliebtheit, ist jedoch wie jedes andere Glücksspiel auch nicht ohne Risiko. Die Kommission für Glücksspiele achtet darauf, alles zu tun, um junge Menschen auf Gefahren in Verbindung mit Glücksspielen aufmerksam zu machen. Die Präventionskampagne BLUFF! hat sich diesem Ziel voll und ganz verschrieben.

Weitere Informationen zu BLUFF! findest du auf der Website der Kommission für Glücksspiele.

Bonusrichtlinien

Als ein von der Belgischen Kommission für Glücksspiele autorisiertes Pokerunternehmen hält sich PokerStars.be an die gesetzlichen Bestimmungen, Bonusangebote an Spieler nicht anzubieten.

Diese Bonuseinschränkung gilt seit dem 1. März 2020, als der entsprechende Königliche Erlass in Kraft trat.

Werbung und Marketing

PokerStars.be verpflichtet sich, die Vorgaben für ein ethisches und verantwortungsvolles Marketing zu befolgen, die in der 2016 getroffenen Vereinbarung des Belgischen Verbands von Glücksspielbetreibern (BAGO) zur Werbung für Glücksspiele zusammengefasst wurden. PokerStars.be verpflichtet sich einer verantwortungsvollen Kommunikation zum Schutz der Spieler, die problematischem Spielverhalten entgegenwirkt.

Werbung an Minderjährige ist streng verboten und Altersbeschränkungen werden in allen Formen der Kommunikation hervorgehoben. Das Zielpublikum wird außerdem daran erinnert, verantwortungsbewusst und moderat zu spielen.

Ferner legt die Vereinbarung des BAGO fest, dass folgende Vorgehensweisen in der Werbung und sonstiger Kommunikation verboten sind:

• sichere hohe Gewinne vorherzusagen;
• zu übermäßigem Spiel zu ermuntern;
• den Eindruck zu erwecken, dass das Spielergebnis allein von den eigenen Fähigkeiten oder dem Wissen abhängt;
• Minderjährige oder ausgeschlossene Spieler anzusprechen;
• dazu zu ermutigen, Verluste durch erneutes Spielen zurückzugewinnen;
• sich kritisch oder spöttisch gegenüber Nichtspielern zu äußern;
• Glücksspiel als Alternative zum Arbeiten oder Sparen darzustellen;
• den Eindruck zu erwecken, dass Glücksspiel ein Ausweg aus den Schulden sei.

Wenn du ein bestimmtes Spiel blockieren möchtest, geh in der Lobby der Desktop-Software auf "Mehr" > "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Tisch-Limit einschränken" ⁱ und stell dein Limit auf "Nicht spielen".

• Möglich sind "Cooling Down"-Phasen von 12 oder 24 Stunden sowie ein Selbstausschluss über 7 Tage, 30 Tage, 60 Tage und 120 Tage. Du kannst dann weder an den Echtgeld- noch an den Spielgeldspielen teilnehmen, die wir in unserer Software anbieten. Sobald du den Button für eine Auszeit auf bestimmte Zeit oder einen Selbstausschluss anklickst, wirst du aufgefordert, alle Tische zu schließen, an denen du aktuell spielst. Du wirst automatisch von allen Onlineturnieren abgemeldet, die innerhalb der Auszeit oder des Selbstausschlusses beginnen, wobei deine Buy-ins gemäß unseren üblichen Richtlinien erstattet werden. Falls du noch spielst, wenn der Selbstausschlusszeitraum beginnt, wirst du nicht gezwungen, die Software zu schließen, sondern erhältst ein Pop-up, das dich dazu auffordert - der Ausschlusszeitraum beginnt, sobald die Software geschlossen wird. Du kannst dich weiterhin einloggen und auf den Kassenbereich zugreifen. Du kannst mit deinem Stars-Konto aber weder spielen noch Einzahlungen oder Transfers zwischen Konten vornehmen. Wenn du einen Platz in einem Live-Turnier gewonnen hast, das während des Ausschlusszeitraums beginnt, kannst du trotzdem daran teilnehmen. Du erhältst keine Marketing-E-Mails oder Newsletter mehr von uns.
• Sechsmonatiger Selbstausschluss (Auszeit). Dieser Selbstausschluss ist identisch mit den anderen Auszeitphasen - allerdings fordern wir dich zusätzlich dazu auf, sämtliches Echtgeldguthaben von deinem Stars-Konto auszuzahlen. Außerdem wird dein Konto nicht automatisch wiederhergestellt. Wenn du wieder mit uns spielen möchtest, erfährst du in unserem Hilfecenter, was du tun musst. Du kannst erst wieder nach Ablauf deines Selbstausschlusses bei uns spielen.
• Selbstausschluss während Turnieren:
  • Kunden, die während eines Turniers einen Selbstausschluss beantragen, können alle laufenden Turniere, an denen sie teilnehmen, zu Ende spielen.
  • Mehrtägige Turniere: Kunden, die einen Selbstausschluss beantragen, während sie sich für Tag 2 eines mehrtägigen Turniers qualifizieren, können auch nach Beginn ihres Selbstausschlusses noch jeden folgenden Turniertag spielen. Kunden, die sich entscheiden, keine weiteren Turniertage zu spielen, erhalten keine Entschädigung.
  • Phasenturniere: Kunden, die einen Selbstausschluss während eines Phasenturniers beantragen, können die nächste Phase des Turniers nicht spielen. Stell sicher, dass du das komplette Turnier spielen kannst, bevor du die erste Phase beginnst.
  • Bitte beachte außerdem, dass Preise, die du in Aktionen gewinnst, die vor deinem Selbstausschluss begonnen haben (z. B. automatische Ziehungen zu Live-Events oder Live-Aktivitäten), verfallen können.

Wenn du dein Konto schließen oder eine Ausschlussphase zwischen sechs Monaten und drei Jahren festlegen möchtest, besuch bitte unser Hilfecenter, um zu erfahren, wie du uns kontaktieren kannst.

Wenn du dich von sämtlichen Spielaktivitäten ausschließen möchtest, empfehlen wir dir den Download von gamban®. Diese Software hilft dir dabei, den Zugriff auf sämtliche Online-Glücksspiele zu blockieren.

Zudem könnte die Software GamBlock für dich hilfreich sein. Damit lässt sich der Zugriff des Computers auf Onlinegaming-Anbieter einschränken.

Beantrage bei der Kommission für Glücksspiele ein Zugangsverbot

Wenn du über einen Selbstausschluss nachdenkst, möchtest du vielleicht auch ein Zugangsverbot für alle in Belgien lizenzierten Gaming-Unternehmen beantragen. Wende dich für weitere Informationen an die Belgische Kommission für Glücksspiele, und zwar über deren Website oder durch Ausfüllen dieses Formulars.

In Belgien kann Kunden der Zugang zu realen und virtuellen Glücksspieleinrichtungen der Klassen I und II und virtuellen Glücksspieleinrichtungen der Klasse IV aus verschiedenen Gründen verwehrt werden:

• Um Jugendliche vor den möglichen Gefahren durch Glücksspiel zu schützen.
• Kunden können sich selbst von realen und virtuellen Casinos, Spielautomatenhallen und virtuellen Wettbüros ausschließen, wenn sie glauben, sich selbst schützen zu müssen.
• Ein Ausschluss kann auch durch Gerichtsbeschluss erfolgen (z.B. bei Personen, deren Antrag auf kollektive Schuldenregelung für zulässig erklärt wurde).
• Auch aufgrund ihres Berufs kann Personen der Zutritt zu einem Casino oder einer Spielautomatenhalle verweigert werden - z.B. Justizbeamte, Notare, Gerichtsvollzieher und Angehörige der Polizei.
• Der gesetzliche Vertreter einer Person unter Vormundschaft kann, wenn er dies für notwendig hält, bei der Kommission für Glücksspiele per Post beantragen, dass das vorsorgliche Glücksspielverbot beibehalten wird (siehe Artikel 54 § 3.3 des Glücksspielgesetzes).

Seit 2004 verfügt Belgien über das Excluded Persons Information System (EPIS), ein elektronisches System, in dem alle ausgeschlossenen Spieler zusammengefasst sind. Beim Betreten eines realen oder virtuellen Casinos, einer Spielautomatenhalle oder eines Wettbüros müssen Name, Vorname und Geburtsdatum des Spielers im EPIS registriert werden, um zu prüfen, ob er eingelassen werden darf. Dies ist zweifellos ein äußerst wirkungsvolles Instrument im Kampf gegen die Spielsucht.

Des Weiteren hast du die Möglichkeit, hier eine Beschwerde einzureichen.

Es gibt Risikofaktoren, die zur Entwicklung von problematischem Spielverhalten beitragen können und es erschweren, mit dem Spielen aufzuhören. Das Risiko für Spieler kann größer sein, wenn sie:

• einfachen Zugriff auf ihre bevorzugten Glücksspielangebote haben
• falsche Annahmen zu den Gewinnchancen haben (siehe auch den Abschnitt unten: "Häufige Mythen über zwanghaftes Spielen")
• keine Vorsichtsmaßnahmen treffen, um ihre Glücksspielgewinne und -verluste im Auge zu behalten
• frühzeitig einen großen Gewinn erzielen (was zu falschen Erwartungen bezüglich künftiger Gewinne führen kann)
• kürzlich einen Verlust oder eine Veränderung in ihrem Privatleben erlitten haben, etwa eine Scheidung, den Verlust des Arbeitsplatzes, die Pensionierung oder den Tod eines geliebten Menschen
• sich oft gelangweilt oder einsam fühlen oder zu risikofreudigem oder impulsivem Verhalten neigen
• finanzielle Probleme haben
• in der Vergangenheit psychische Probleme hatten, insbesondere Depressionen oder Angststörungen
• ein Elternteil haben, das Probleme mit Glücksspielen oder anderem Suchtverhalten hat (oder hatte)
• Probleme mit Alkohol oder anderen Drogen haben (oder hatten) oder zu viel Geld ausgeben

Je mehr Faktoren zutreffen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine Person ein Glücksspielproblem entwickelt.

Wenn Sie es schwierig finden, mit dem Spielen aufzuhören, oder bereits unter Konsequenzen aus Ihrem Spielverhalten leiden, ist es möglicherweise an der Zeit, sich Hilfe zu suchen.

Die Kommission für Glücksspiele hat zudem eine Broschüre in vier Sprachen herausgebracht, die sich an Menschen richtet, die von problematischem Spielverhalten betroffen sind. Die Broschüre enthält ein Formular, mit dem ein Spieler den Ausschluss von der Glücksspieleinrichtung beantragen kann. Dies hilft Menschen, die von problematischem Spielverhalten betroffen sind, einen Schritt in Richtung ihrer Genesung zu machen. Spielsucht wurde von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) 1982 offiziell als Krankheit anerkannt.

Mythos: Ein zwanghafter Zocker spielt jeden Tag.
Fakt ist: Ein Problemspieler kann häufig oder unregelmäßig spielen. Wenn das Glücksspiel zu psychologischen, finanziellen, emotionalen, familiären, rechtlichen oder anderen Konsequenzen für die Person selbst oder seine Mitmenschen führt, dann können dies Anzeichen von problematischem Spielen sein.

Mythos: Ein zwanghafter Spieler wird auf alles setzen und bei jeder Gelegenheit jedes Glücksspiel spielen.
Fakt ist: Die meisten Problemspieler haben eine bevorzugte Art des Glücksspiels, die ihnen Probleme bereitet. Sie lassen sich bei anderen Spielen nicht unbedingt in Versuchung führen. Ein Zocker, der jede Woche zur Pferderennbahn fährt, neigt vielleicht nicht zum Lotto spielen oder dem Spiel an Spielautomaten. Einige zwanghafte Spieler spielen auch weitere Glücksspiele, aber diese sind in der Regel nicht so problematisch.

Mythos: Glücksspiel wird erst zu einem Problem, wenn man den letzten Cent verzockt. Zwanghaftes Spielen ist nur ein finanzielles Problem.
Fakt ist: Wie viel Geld man gewinnt oder verliert, sagt nichts darüber aus, ob man spielsüchtig ist. Zwanghafte Spieler können riesige Gewinne machen und am nächsten Tag alles verlieren - oder sie setzen jedes Mal den gleichen Betrag. Meistens häufen Spieler mit problematischem Verhalten so viele Schulden an, dass die finanziellen Folgen ihres Verhaltens Auswirkungen auf ihr Leben haben, aber das ist nicht immer der Fall.

Mythos: Es ist nicht möglich, von Dingen wie Glücksspielen abhängig zu werden.
Fakt ist: Bestimmte Aktivitäten wie Glücksspiele können genauso süchtig machen wie Alkohol oder Drogen. Glücksspiel kann eine Euphorie herbeiführen, die zwanghafte Spieler dazu verleitet, das Verhalten zu wiederholen, um diesen Effekt zu erhalten. Wie bei Drogen und Alkohol können Spielsüchtige eine Toleranz fürs Zocken entwickeln und nehmen immer größere Risiken auf, um diese Euphorie zu erreichen. Ein zwanghafter Spieler gibt dem Drang nach Glücksspielen nach und spielt häufiger - ungeachtet der negativen Folgen. Wie bei anderen Abhängigkeiten und anderem Zwangsverhalten können pathologische Spieler dazu neigen, ihr Verhalten zu leugnen und zu glauben, sie hätten kein Problem.

Mythos: Nur unverantwortliche Menschen werden spielsüchtig.
Fakt ist: Viele Problemspieler haben oder hatten verantwortungsvolle Positionen in der Gesellschaft inne. Darüber hinaus sind selbst Menschen mit einer langen Tradition von verantwortungsbewusstem Verhalten anfällig für die Entwicklung eines Glücksspielproblems. Viele glauben, dass nur unverantwortliche Menschen oder Menschen mit schwachem Willen süchtig werden können. Aber: Jeder kann spielsüchtig werden - egal, wie verantwortungsbewusst er ist.

Mythos: Zwanghaftes Spielen ist kein Problem, wenn der Spieler es sich leisten kann.
Fakt ist: Probleme, die durch exzessives Glücksspiel verursacht werden, sind nicht nur finanzieller Natur. Wenn das Spielverhalten dazu führt, dass sich jemand nicht mehr gemäß seinen Werten und Moralvorstellungen verhalten kann, liegt ein Problem vor. Verbringt jemand beispielsweise zu viel Zeit mit Glücksspiel, bleibt weniger Zeit für Familie, Freunde und andere Mitmenschen. Das kann zum Ende von Partnerschaften oder zum Verlust wichtiger Freundschaften führen.

Mythos: Es ist leicht, einen zwanghaften Spieler zu erkennen.
Fakt ist: Problematisches Spielen wird auch die versteckte Sucht genannt. Sie ist sehr leicht zu verbergen, da sie im Gegensatz zu Alkohol- und Drogenkonsum nur wenige erkennbare Symptome aufweist. Viele Problemspieler erkennen selbst nicht, dass sie ein Glücksspielproblem haben. Problemspieler neigen oft zu Selbstverleugnung.

Mythos: Wenn ich weiterspiele, wendet sich mein Glück und ich gewinne das verlorene Geld zurück.
Fakt ist: Das Ergebnis jedes Einsatzes, den du abgibst, ist völlig unabhängig vom vorherigen Einsatz. Das bedeutet, dass deine Chancen beim zehnten Einsatz nicht größer sind als beim ersten. Mehr zu riskieren oder länger zu spielen, verbessert deine Gewinnchancen in keiner Weise.

Mythos: Ich habe das Gefühl, dass heute mein Glückstag ist. Ich weiß einfach, dass ich gewinnen werde.
Fakt ist: Hoffen, Wünschen oder der Umstand, dringend auf Geld angewiesen zu sein, hat keinerlei Einfluss auf das Ergebnis eines Glücksspiels.

Wenn einige dieser Mythen bei dir oder einem nahestehenden Menschen zutreffen, ist es möglicherweise sinnvoll, eine Behandlung für Spielsucht in Betracht zu ziehen. Wenn du oder jemand, den du kennst, ein Glücksspielproblem hat und Hilfe sucht, wende dich bitte an eine der von uns empfohlenen Organisationen.