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Kontoverifizierung für Kunden aus Belgien

Gemäß den belgischen Gesetzen haben wir ein neues Verfahren zur Kontoverifizierung eingerichtet.

Warum muss ich mein Konto verifizieren?

Sie müssen nur Ihr Alter und Ihre Identität nachweisen, indem Sie uns Dokumente vorlegen.

Dieser neue Vorgang dient auch dazu, Kunden zu schützen und eine sichere Spielumgebung zu schaffen. So stellen wir unter anderem sicher:

  • dass schutzbedürftige Personen wie Minderjährige keinen Zugriff auf unsere Dienste haben;
  • dass jeder Spieler ein Konto hat;
  • dass wir das Risiko von Betrug oder Mehrfachkonten reduzieren;
  • dass eine reale Person mit einem aktiven Mobiltelefon und einer gültigen E-Mail-Adresse das Konto erstellt hat; und
  • dass wir die Möglichkeit haben, unsere Kunden zu kontaktieren, falls es nötig ist.

Der Vorgang wäre auch wichtig, wenn Sie in einem Freeroll-Turnier einen Echtgeldpreis gewinnen.

Wie verifiziere ich mein Konto?

Die gute Neuigkeit ist: Dieser neue Prozess ist ganz leicht abzuschließen. Befolgen Sie diese Schritte:

Schritt 1: Echtgeldformular ausfüllen

Füllen Sie alle Felder im Echtgeldformular aus.

Hier sind einige Tipps, damit es mit der Kontoverifizierung auf Anhieb klappt:

  • Sie haben für alle Angaben jeweils 85 Zeichen Platz - ausgenommen der Straßenname, der bis zu 150 Zeichen lang sein darf.
  • Die Angabe der Hausnummer und Postleitzahl ist auf 20 Zeichen begrenzt.
  • Die Hausnummer darf nicht, 0, 00, 000 o.ä. lauten.
  • Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass alle Angaben korrekt sind - dann kommt es auch zu Problemen.
  • Wenn Sie "Staatsbürger oder Einwohner Belgiens" auswählen, achten Sie bitte auf Folgendes:
    • Geben Sie Ihre Nationalregisternummer (NRN) korrekt ein.
    • Die Angabe Ihres Geburtsorts ist auf 25 Zeichen begrenzt.
  • Wenn Sie "Besucher oder Sonstiges" auswählen, achten Sie bitte auf Folgendes:
    • Geben Sie Ihre Reisepassnummer korrekt ein.
    • Geben Sie Ihren Geburtsort und Ihr Geschlecht an.

Ihre Angaben im Echtgeldformular müssen den Daten auf Ihrem Ausweisdokument entsprechen.

Wenn Sie das Echtgeldformular ausgefüllt haben, müssen Sie Ihren Status in Belgien auswählen:

  • Staatsbürger oder Einwohner Belgiens: Geben Sie Ihre NRN und Ihren Geburtsort ein.
  • Besucher oder Sonstiges: Geben Sie Ihre Reisepassnummer, Ihren Geburtsort und Ihr Geschlecht an.

Schritt 2: Identität mithilfe von Dokumenten verifizieren

Sobald Sie das Echtgeldformular ausgefüllt haben, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und befolgen Sie diese Schritte:

  1. Tippen Sie auf Ihre Benutzer-ID.
  2. Öffnen Sie den Kassenbereich.
  3. Wechseln Sie zum Tab "Identität verifizieren".
  4. Dokumente jetzt senden

Achten Sie auf Folgendes:

  • Ihr Ausweis muss gültig sein (nicht abgelaufen).
  • Alle Angaben müssen gut zu erkennen und lesbar sein.
  • Alle vier Ecken des Dokuments müssen zu sehen sein.
  • Ihr Ausweis muss vollständig im Bild sein. Lassen Sie keine Angaben aus und verdecken Sie nichts.
  • Legen Sie das Dokument auf einen einfarbigen Hintergrund - zum Beispiel ein Blatt Papier.
  • Das Licht muss gut sein. Damit es zu keinen Spiegelungen kommt, schalten Sie den Blitz Ihres Geräts aus.
  • Die Hauptseite Ihres Reisepasses oder Führerscheins muss zu sehen sein.
  • Es ist nur ein erkennbares Bild der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises zu sehen.
  • Reichen Sie die Dokumente im JPEG-, PDF- oder DOC-Format ein. Die Datei darf maximal 5 MB groß sein.

Wir akzeptieren eines dieser Dokumente als Identitätsnachweis:

  • Reisepass
  • Dienstausweis der Streitkräfte
  • Personalausweis
Beispiel für akzeptierte Ausweise

Die Gesichter in den Beispielbildern sind aus Datenschutzgründen unscharf. Diese Bilder dienen lediglich als Beispiele. Stellen Sie sicher, dass wir Ihr Gesicht auf Ihrem Bild deutlich erkennen können.

Reisepass

Personalausweis

Wie viel Zeit habe ich, um meine Dokumente einzureichen?
  • Sobald Sie das Echtgeldformular ausgefüllt haben, haben Sie 90 Tage Zeit, um die erforderlichen Dokumente einzusenden.
  • Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir, Ihr Konto so bald wie möglich zu verifizieren.
Was passiert, wenn ich die Dokumente nicht einsende?
  • Wenn wir Ihre Dokumente nicht innerhalb von 90 Tagen erhalten, sperrt unser System Ihr Konto automatisch.
  • Auszahlungen sind nur möglich, nachdem Sie den Verifizierungsvorgang abgeschlossen haben.

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