Selbstausschluss - Informationen und Anleitungen

Behalten Sie mit unserem benutzerfreundlichen Tool Ihre Zeit und Ausgaben im Griff.

Hier erfahren Sie, wie unsere Selbstausschluss-Funktion Ihnen helfen könnte. Wir erklären, wie Sie die Einschränkung für Ihr Konto anwenden und was Sie sonst noch tun können, um sicher und verantwortungsbewusst zu spielen.

• Wie funktioniert ein Selbstausschluss?
• Wie richte ich die Option ein?
• Woher weiß ich, ob ein Selbstausschluss für mich das Richtige ist?
• Was kann ich während eines Selbstausschlusses machen und was nicht?
• Kann ich ein bestimmtes Spiel einschränken oder sperren?
• Tipps zu Verantwortungsbewusstem Spielen

Wie funktioniert ein Selbstausschluss?

Mit der Selbstausschluss-Funktion können Sie eine Pause vom Spielen einlegen, wenn Sie eine brauchen. Wir bieten folgende Optionen:

• Pause einlegen: Mit dieser Option legen Sie eine Pause für einen Zeitraum von 12 Stunden bis zu 180 Tagen ein.
  • Wiederaufnahme des Spiels nach Ablauf von 180 Tagen:
    • Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf unserer Website an. Es erscheint eine Pop-up-Meldung, in der Sie gefragt werden, ob Sie Ihr Konto wiederherstellen möchten. Wenn der Selbstausschluss abläuft, während Sie eingeloggt sind, sehen Sie das Pop-up nicht. Sie müssen sich abmelden und erneut anmelden, um die Pop-up-Meldung zu sehen.
    • Wählen Sie "Wiederherstellen" und bestätigen Sie Ihre Wahl durch Eingabe Ihres Passworts. Wenn Sie "Nicht wiederherstellen" wählen, bleibt Ihr Selbstausschluss aktiv. Bei der nächsten Anmeldung wird die gleiche Meldung angezeigt.
  • Bei allen anderen Arten von Unterbrechungen müssen Sie sich nur in Ihr Konto einloggen, wenn der Zeitraum vorbei ist, um wieder zu spielen.

• Auf unbestimmte Zeit vom Spielen ausschließen: Schließen Sie sich selbst für mindestens ein Jahr vom Spielen aus. Wenn Sie nach Ablauf der unbefristeten Ausschlussfrist wieder spielen möchten, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Wie richte ich die Option ein?

Um einen Ausschluss für Ihr Konto einzurichten, befolgen Sie je nach Gerät die Schritte im Anschluss:

• Desktop: "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Vom Spielen ausschließen"
• Mobile-App: Konto > "Verantwortungsbewusstes Spielen - Einstellungen" > "Vom Spielen ausschließen"

Falls Sie auf unserer Website sind:

Wenn Sie sich dauerhaft vom Spielen ausschließen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen dann gern bei Ihrem Anliegen.

Nachdem Sie einen Selbstausschluss beantragt und bestätigt haben, können wir ihn nicht rückgängig machen. Sie können wieder bei uns spielen, wenn der Selbstausschluss vorüber ist.

Woher weiß ich, ob ein Selbstausschluss für mich das Richtige ist?

Wenn Sie herausfinden möchten, ob Sie eine Pause vom Spielen einlegen sollten, beantworten Sie für sich diese Fragen:

1. Haben Sie aufgrund Ihres Spielens jemals Ihre Ausbildung oder Arbeit vernachlässigt?
2. Haben Sie jemals Ihr eigenes Wohl oder das Ihrer Familie vernachlässigt, um zu spielen?
3. Haben Sie jemals etwas verkauft oder sich Geld geliehen, um zu spielen?
4. Haben Sie oft solange gespielt, bis Sie Ihr komplettes Geld verspielt hatten?
5. Haben Sie schon einmal länger gespielt, als Sie es geplant hatten?
6. Hatten Sie nach dem Spielen je selbstzerstörerische Gedanken?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, raten wir Ihnen, die Website von Gamblers Anonymous aufzurufen und über eine Pause vom Onlineglücksspiel nachzudenken.

Sie können auch die Selbsttests bei einem dieser Anbieter ausprobieren (nur in englischer Sprache verfügbar):
GameCare - Selbsteinschätzung
NCPG gambling - Selbsttest

Was kann ich während eines Selbstausschlusses machen und was nicht?

Während Ihres Ausschlusses können Sie sich weiterhin in Ihr Konto einloggen. Sie können aber keine Spiele spielen und keine Transaktionen vornehmen - ausgenommen Auszahlungen.

Wir melden Sie automatisch von Turnieren ab, die während Ihrer Auszeit stattfinden. Wir schicken Ihnen solange auch keine Marketing-E-Mails oder Newsletter.

Kann ich ein bestimmtes Spiel einschränken oder sperren?

Mit unseren Tools können Sie sich von einem bestimmten Spiel ausschließen. Wählen Sie das Spiel im Menü "Verantwortungsbewusstes Spielen" aus und nutzen Sie die Option "NICHT SPIELEN".

Im selben Menü können Sie außerdem Tisch- oder Turnierlimits einrichten.

Möchten Sie mehr erfahren? Rufen Sie unsere Website auf.

Tipps zu Verantwortungsbewusstem Spielen

Sie können Risiken ausfindig machen und reduzieren, bevor Sie ein Problem mit Glücksspiel entwickeln.

Wir haben einige Leitlinien entwickelt, die Ihnen helfen, sicher und verantwortungsbewusst zu spielen. Mehr darüber erfahren Sie im Artikel "Leitlinien für Verantwortungsbewusstes Spielen".