Sicherheit - für ein faires Spiel

Sicherheit und Integrität unserer Spiele sind entscheidend für unseren Erfolg. Lies weiter und erfahre, welche Maßnahmen wir zur Sicherheit ergreifen und wie du dein Konto schützt.

Wir veranstalten Online-Cashgames und -Pokerturniere und behalten dafür einen kleinen Teil der meisten Cashgame-Pots (das "Rake") sowie der Turnier-Buy-ins (die Teilnahmegebühr) als Gebühr ein. Durch dieses Geschäftsmodell ist die Integrität unserer Spiele für unseren Erfolg von großer Bedeutung. Wir beschäftigen mehrere Expertenteams für Spielintegrität, um sicherzustellen, dass am Pokertisch nur Können und Fähigkeiten zählen und kein Spieler sich unredliche Vorteile verschaffen kann.

Wir verlassen uns auf unseren hart erarbeiteten sowie unabhängig überprüften Ruf als Anbieter fairer und ehrlicher Spiele. Daher wäre jeder unredliche Vorteil oder Nachteil, den wir einzelnen Spielern verschaffen, kontraproduktiv und würde unserem Ruf und unserem Unternehmen schweren Schaden zufügen. Wie du im Folgenden erfährst, wäre dies auch technisch nicht möglich.

Der Mischmechanismus

Das Geben der Karten erfolgt auf faire und ehrliche Art und Weise. Sobald das Kartendeck gemischt wurde, ist festgelegt, in welcher Reihenfolge die Karten ausgeteilt werden. Die Software, die die Karten mischt und austeilt, kann nicht steuern, wer gewinnt und verliert. Sie gibt nur die Karten - alles andere liegt an den Spielern am Tisch.

Unsere Software verwendet einen unabhängig zertifizierten Zufallszahlengenerator (Random Number Generator), um ein Mischergebnis zu erzielen, das vollständig zufällig ist und keine Spieler bevorzugt oder benachteiligt. Die Methoden, die bei uns zum Einsatz kommen, garantieren eine vollständige Zufälligkeit und die Kartenfolge ist absolut unvorhersehbar.

Unser Zufallszahlengenerator zählt zu den fortschrittlichsten Systemen der Branche.

Der Zufallszahlengenerator (Random Number Generator)

Eine der großen Herausforderungen bei der Generierung tatsächlich zufälliger Zahlen besteht darin, dass Computer logische prozessgesteuerte Maschinen sind. Daher kann jede Reihe generierter Zahlen, die ausschließlich von einem Computer erzeugt wird, nie wirklich zufällig sein.

Wir verwenden ein bahnbrechendes System, das auf der Quantentheorie beruht. Ein einzelnes Photon wird auf eine halbreflektierende Oberfläche geschossen. Der Winkel, in dem es reflektiert wird, oder ob es durch die Oberfläche hindurch fliegt, ist ein vollständig zufälliger Vorgang, der nie vorhergesagt, reproduziert oder manipuliert werden kann.

Unser Zufallszahlengenerator wurde von Gaming Labs International (GLI) getestet und zertifiziert und erfüllt die Branchenstandards der am strengsten regulierten Rechtsordnungen. Hier kannst du mehr darüber erfahren oder schau dir hier unser Integritätszertifikat an.

Geschützte und getrennt verwahrte Spielerguthaben

Sämtliche Kunden- sowie Kontoguthaben befinden sich bei uns auf separaten Konten und werden nicht für betriebliche Ausgaben verwendet. Diese separaten Konten werden von einer führenden europäischen Bank verwaltet.

Dieses Vorgehen gewährleistet, dass wir jederzeit in der Lage sind, unseren finanziellen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden nachzukommen. Zudem ist es ein weiterer Beleg für die sichere Verwaltung von Guthaben durch uns.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir haben uns verpflichtet, dafür zu sorgen, dass Online-Gaming Spaß macht und sicher bleibt. Dazu gehört, zu verhindern, dass minderjährige Nutzer bei uns spielen, sowie jenen Kunden zu helfen, die ihr Spielverhalten nicht im Griff haben.

Unsere Software enthält integrierte Maßnahmen zum Schutz der Spieler, darunter die Möglichkeit, Einzahlungen oder Spiele einzuschränken. Mehr Informationen findest du im Menü "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Unsere Richtlinie für Verantwortungsbewusstes Spielen findest du hier.

Dein Passwort

Wir nutzen einige der bestgeschützten und sichersten Systeme, um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten. Jedoch ist ein Konto nur so sicher wie die schwächste Stelle - und das ist in vielen Fällen das Passwort.

Dein Passwort kann bis zu 20 Stellen lang sein. Längere Passwörter sind sicherer.

Für die Sicherheit deines Passworts bist du selbst verantwortlich - ein wichtiger Beitrag, damit du online geschützt bist.

SMS-Bestätigung

Schütze dein Stars-Konto per SMS-Bestätigung für ein zusätzliches Maß an Sicherheit. Wenn die Option aktiviert ist, erhältst du eine SMS mit einem geheimen Code, wenn wir mögliche Unregelmäßigkeiten bei deinem Konto feststellen. In solchen Fällen werden Echtgeldtransaktionen (einschließlich Echtgeldspiele) vorübergehend gesperrt, bis du den Code in der Software eingibst.

Falls du Fragen hast, die Bestätigungs-SMS nicht erhältst oder keinen Zugriff mehr auf deine registrierte Telefonnummer hast, kontaktiere uns bitte über unser Hilfecenter.

Wenn du beim Einloggen eine PIN verwendest - zusätzlich zu deinem Benutzernamen und Passwort - wird dein Konto zusätzlich geschützt.

Einmal aktiviert wirst du bei jeder Anmeldung aufgefordert, deine PIN einzugeben. Die Zahlen ändern jedes Mal ihre Position, sodass die meisten Keylogger nicht aufzeichnen können, wo du klickst und welche Buttons du drückst.

Falls du deine PIN verlierst, kannst du eine neue anfordern, die wir an deine registrierte E-Mail-Adresse senden. Falls du deine PIN verloren und keinen Zugang mehr zu deiner registrierten E-Mail-Adresse hast, kontaktiere uns bitte über unser Hilfecenter.

RSA-Sicherheitstoken

Ein RSA-Sicherheitstoken ist ein Gerät, das ein zusätzliches Passwort generiert, das du beim Einloggen in dein Stars-Konto eingeben musst. Jeder Nummerncode wird nur einige Sekunden auf dem Display angezeigt. Anschließend wird ein neuer Zahlencode generiert und der alte verfällt.