Cartes : 3D Secure et dépôts déclinés

Les sociétés émettrices de cartes ont implémenté un protocole de sécurité appelé 3D Secure. Il s'agit d'un processus d'authentification qui doit être complété avec succès pour que les transactions soient approuvées.

Lorsque vous effectuez votre tout premier achat en ligne avec 3D Secure, le processus vous redirige vers le site web sécurisé de l'émetteur de la carte pour vérifier vos informations personnelles et choisir un mot de passe.

Si vous avez déjà utilisé 3D Secure, vous devrez soumettre votre mot de passe 3D Secure. Si vous l'avez oublié, contactez votre banque.

3D Secure fonctionne avec la plupart des navigateurs web, toutefois nous recommandons Internet Explorer.

Nous conseillons également de désactiver tout bloqueur de pop-up car ils peuvent interférer avec le processus 3D Secure. Voici comment procéder sur mobile :

• Android :
  1. Ouvrez votre navigateur Internet.
  2. Sélectionnez l'icône à trois points du menu avancé en haut à droite.
  3. Choisissez Paramètres → Avancés → Paramètres du site.
  4. Décochez l'option Fenêtres pop-up (Autorisé).
• iOS :
  1. Depuis l'écran d'accueil, allez dans Réglages.
  2. Faites défiler jusqu'à Safari et désactivez l'option Bloquer les pop-up.