Connexion impossible sur Windows - Erreur -2/83

Ce code d’erreur indique que le logiciel de sécurité bloque le port 80. L'accès à ce port est nécessaire pour mettre à jour notre logiciel.

Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre ordinateur et éteignez/rallumez tout équipement réseau connecté (ex : routeur, points d'accès, etc.).
2. Une fois le redémarrage de votre ordinateur terminé, vérifiez que votre connexion Internet fonctionne.
3. Rouvrez le programme.

En cas d'échec, essayez de configurer votre pare-feu.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir effectué ces modifications, envoyez-nous les informations suivantes :

1. Êtes-vous connecté par le biais d’un serveur proxy ou d’un VPN ? (si oui, veuillez préciser)
2. Précisez le nom et la version de tout logiciel de sécurité utilisé sur votre ordinateur.
3. Le type de connexion (par ex. câble, ADSL, satellite, etc.).
4. FAI (fournisseur d'accès à Internet).
5. Les log files de notre logiciel.

Vous pouvez nous envoyer ces informations par le biais de notre logiciel ou de notre site web.