Af en toe krijg je bij een uitbetaling van de kassier de vraag om je geld te laten uitbetalen naar een bepaald betaalaccount dat je in het verleden gebruikt hebt. Of om je uitbetaling over twee of meer betalingsmethoden te verspreiden.
Indien mogelijk moet het geld dat je vanaf een bepaald betaalaccount stort (bijvoorbeeld een bepaalde kaart of e-wallet) terug naar datzelfde betaalaccount. Dit is onderdeel van ons uitbetalingsbeleid.
Wat gebeurt er als ik een uitbetaling aanvraag?
Het systeem controleert of je de afgelopen 12 maanden geld hebt gestort met een van de in aanmerking komende uitbetalingsmethoden.
- Als je dat niet hebt gedaan, kun je alle in aanmerking komende uitbetalingsmethoden in de kassier kiezen.
- Als je dat wel hebt gedaan, laat de kassier je zien hoe je uitbetaling wordt verwerkt. Er wordt weergegeven hoeveel geld er automatisch naar elk betaalaccount gaat dat je eerder hebt gebruikt om je stortingen te doen.
- Uitbetalingen worden eerst teruggestort naar de methode(n) die je in de afgelopen 12 maanden hebt gebruikt om geld te storten. Voor elke stortingsmethode geldt dat uitbetalingen als eerste naar de oudste storting worden teruggeboekt en als laatste naar de recentste storting. Ze worden omgewisseld naar de valuta waarin je eerdere stortingen verwerkt zijn. Uitbetalingen die hoger zijn dan het totale bedrag dat je hebt gestort, worden omgewisseld naar de valuta waarin je laatste storting met dat betaalaccount verwerkt is.
- Als het uitbetalingsbedrag waarom je verzocht hebt hoger is dan het totale bedrag dat je eerder gestort hebt met de in aanmerking komende betalingsmethoden, moet je een betaalaccount kiezen waarop je het resterende bedrag wil ontvangen nadat je automatische uitbetalingen zijn verwerkt.
Wat als een van mijn betaalaccounts niet meer actief is?
Annuleer in dat geval je uitbetalingsverzoek en neem contact met ons op. Dan verwijderen we die betaalaccounts definitief en kun je ze in de toekomst niet meer gebruiken voor stortingen of uitbetalingen.
Bekijk voor meer informatie het gedeelte 'Uitbetalingsbeleid' op onze website.