Problemen met het downloaden van software voor Windows of Mac

Als je onze software niet kunt downloaden, probeer dan het volgende:

• Gebruik een andere webbrowser (Chrome, Safari, enzovoorts) om het installatiebestand te downloaden.
• Wis je cache en tijdelijke internetbestanden. In dit WikiHow-artikel vind je instructies daarvoor.
• Sluit de software van je downloadmanager (als je die hebt) en probeer het opnieuw.

Als dit nog steeds niet werkt, moet je ons een paar extra gegevens sturen:

• De exacte foutmelding die je ziet.
• Je besturingssysteem, bijvoorbeeld Windows 10, MacOS 10.15, enzovoorts.
• Webbrowser en versie, bijvoorbeeld Chrome 96.0.4664.93, Safari 15, enzovoorts.
• Je huidige locatie.
• Gebruik je beveiligingssoftware? Zo ja, laat ons dan de naam en de versie weten.

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we het probleem onderzoeken en meer instructies geven.

Disclaimer:
Als dienstverlening aan onze spelers verstrekken we links naar websites en producten van derde partijen. The Stars Group beveelt ze niet aan en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruik van deze producten of websites. Ze staan los van The Stars Group. Let op: gebruik of vermelding van genoemde informatie of producten is op eigen risico en naar eigen goeddunken.