paysafecard gebruiken

____________________________________________________________________________________________

Log om te controleren of deze betalingsmethode beschikbaar is in jouw land in op je account en ga naar de kassier.
____________________________________________________________________________________________

paysafecard is een prepaid online betalingsmethode waarmee je veilig en gemakkelijk geld kunt storten zonder je bankgegevens of persoonlijke accountgegevens te delen. Er zijn twee manieren om geld te storten met paysafecard:

• Je kunt prepaidvouchers van paysafecard rechtstreeks op onze site gebruiken.
• Je kunt een 'my paysafecard'-wallet aanvullen met de coupons en het saldo van de wallet gebruiken om bij ons geld te storten.

paysafecardvouchers zijn beschikbaar in verschillende valuta's en bedragen. Je kunt ze kopen bij duizenden verkooppunten over de hele wereld. Volg deze stappen om jouw dichtstbijzijnde winkel te vinden:

1. Ga naar de website van paysafecard.
2. Druk op het wereldbolpictogram en kies je land.
3. Kies het menupictogram links bovenin het scherm.
4. Druk op 'Verkooppunt vinden'.
5. Zoek op adres, stad of plaats.
6. De dichtstbijzijnde verkooppunten staan op de kaart weergegeven.

Je kunt in de meeste landen waar paysafecard beschikbaar is je vouchers rechtstreeks storten. Vanwege een nieuwe EU-richtlijn hebben we echter nieuwe stortingslimieten voor paysafecard in de Europese Unie. Het maximum dat je met een enkele pincode kunt storten is € 50.

Je moet een 'my paysafecard'-wallet creëren als:

• Je woont in:
  • Oostenrijk
  • België
  • Bulgarije
  • Tsjechië
  • Duitsland
  • Denemarken
  • Spanje
  • Finland
  • Kroatië
  • Hongarije
  • Ierland
  • Liechtenstein
  • Luxemburg
  • Litouwen
  • Letland
  • Malta
  • Polen
  • Roemenië
  • Zweden
  • Slowakije
  • Slovenië
  • Verenigd Koninkrijk
  • Ontario (Canada)
  • Italië
  • Griekenland
  • Portugal
• Je in een ander EU-land woont en:
  • Geld wil storten met meer dan één pincode.
  • Meer dan € 50 wil storten (maximaal € 250 per dag).

Hoe creëer ik een 'my paysafecard'-account?

Je kunt dit doen via onze kassier of rechtstreeks op de website van paysafecard:

• Kies vanuit onze kassier 'Storten' → 'paysafecard' en je ziet op het scherm instructies om een 'my paysafecard'-wallet te creëren.
• Ga naar de website van paysafecard en kies 'Registreren'.

Mocht je problemen hebben met het creëren of upgraden van je account, neem dan contact op met paysafecard voor meer informatie.

Moet ik kosten betalen voor het gebruik van paysafecard?

Als de valuta van je voucher niet overeenkomt met de valuta van de rekening waarop je geld stort, brengt paysafecard omwisselkosten in rekening. Je kunt meer informatie lezen door naar hun site te gaan en 'Menu' in de linkerbovenhoek van het scherm te kiezen en vervolgens 'Valutacalculator'. Hier kun je de omwisselkosten bekijken die van toepassing zijn voor een bepaald bedrag.

Hoe stort ik geld met paysafecard?

Volg deze stappen om geld te storten met paysafecard:

1. Ga naar 'Kassier'. Als je op onze website bent of onze mobiele app gebruikt:
   
2. Druk op 'Storten' en kies 'paysafecard' uit de lijst met betalingsmethoden.
3. Kies je voorkeursvaluta (indien van toepassing).
4. Kies een van de voorgestelde stortingsbedragen of vul in het veld een ander bedrag in.
   
   • Vul het totale bedrag in als je meerdere vouchers combineert (maximaal 10).
5. Vul je stortingsbonuscode in (indien beschikbaar).
6. Druk op de groene knop om verder te gaan.
7. Vul de 16-cijferige pincode in.
   • Als je meerdere vouchers combineert, druk dan op het pictogram '+' om elke pincode apart in te vullen.
   • Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in als je een 'my paysafecard'-account gebruikt.
8. Controleer de gegevens en bevestig je stortingsverzoek.

We schrijven het geld bij zodra paysafecard bevestigt dat de transactie is gelukt. Dit duurt meestal maar een paar minuten.

Ik probeer paysafecard te gebruiken, maar het lukt niet. Waarom?

Enkele mogelijke redenen voor een geweigerde storting via paysafecard zijn onder andere:

• Tijdelijke verbindingsproblemen. Probeer later opnieuw geld te storten.
• Onjuiste voucherinformatie. Zorg ervoor dat de gegevens kloppen en probeer het opnieuw.
• Verouderde versie webbrowser. Update naar de nieuwste versie en probeer het opnieuw.
• Niet genoeg geld. Ga naar de website van paysafecard en controleer of je genoeg saldo hebt.
• Je gebruikt een junior paysafecard bedoeld voor minderjarige gebruikers. Neem contact op met paysafecard via info@paysafecard.com.
• Je hebt je paysafecardpincode ingevuld in het veld 'Bonuscode'. Je wordt alleen gevraagd om je voucher-pincode in te vullen op de volgende pagina waarnaar je wordt doorgestuurd.
• Je paysafecardpincode is om beveiligingsredenen geblokkeerd. Bekijk deze instructies op de website van paysafecard om de pincode te deblokkeren.
• Je paysafecardsaldo is niet voldoende om de kosten voor het omwisselen van valuta te dekken. Ga om de huidige wisselkoers te zien op de website van paysafecard naar 'Diensten' en dan naar 'Valutacalculator'.
• Het land van de voucher komt niet overeen met het land dat staat geregistreerd in je account bij ons. Je kunt alleen geld storten met vouchers die zijn gekocht in hetzelfde land als het land dat geregistreerd staat in je gebruikersaccount. En als je een 'my paysafecard'-wallet gebruikt, moet het land van je wallet overeenkomen met het land dat geregistreerd staat op ons formulier ‘Echt geld’.