Lijst van de meestvoorkomende foutmeldingen

We hebben een opsomming gemaakt van de meestvoorkomende foutmeldingen die je kunt tegenkomen en een aantal artikelen die zouden moeten helpen.

Kan geen verbinding maken

• 2/67 en 2/87: Herstart en controleer op problemen met je beveiligingssoftware
• 2/83: Herstart en controleer op problemen met je beveiligingssoftware
• 2/89: Proxyserver actief
• 3/0, 6/0 en 2/99: Start je computer en netwerkapparatuur opnieuw

Als er geen foutmelding is of het bijbehorende artikel helpt niet, bekijk dan onze algemene adviezen over verbinding.

Toegang geweigerd of problemen met het opslaan van bestanden

• 2/79: Installeer onze software opnieuw met beheerdersrechten

Problemen met updaten

Door onze software opnieuw te installeren zou je de laatste versie van onze software moeten krijgen.

• 2/1000: Probleem met het hulpprogramma van je Mac

Andere fouten

• 674/1064: Ingelogd vanaf een andere computer
• -101, -102 en -105: Herstart, beperk internetgebruik, gebruik geen proxy en controleer de beveiligingsinstellingen
• Schijfschrijffout (Windows): Probleem met webbrowser, rechten of beveiligingssoftware

Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je de informatie aan ons doorgeven via onze software, mobiele app of website.

Bekijk deze uitleg voor hulp bij het verzenden van screenshots of logbestanden.