Kan geen verbinding maken op Windows: foutmelding -2/83

Deze foutcode betekent dat de beveiligingssoftware poort 80 blokkeert. Toegang tot deze poort is vereist om onze software te updaten.

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

1. Start je computer opnieuw en schakel alle netwerkapparatuur die je hebt aangesloten (bijvoorbeeld modem, router, toegangspunten, enzovoorts) uit en weer in.
2. Controleer als je computer opnieuw gestart is of je internetverbinding werkt.
3. Open het programma opnieuw.

Als dit niet werkt, probeer dan je firewall te configureren.

Mocht je na deze wijzigingen nog steeds problemen hebben, stuur ons dan de volgende informatie:

1. Maak je verbinding via een proxyserver of VPN (zo ja, geef dan meer informatie)?
2. Geef de naam en versie aan van eventuele beveiligingssoftware die je gebruikt.
3. Soort verbinding (bijvoorbeeld kabel, DSL, satelliet, enzovoorts).
4. ISP (Internetprovider).
5. De logbestanden van onze software.

Je kunt ons deze gegevens sturen via onze software of website.