Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Volg de stappen hieronder om je wachtwoord te resetten:

Als je niet binnen een paar minuten een e-mail van ons ontvangt of als je nog vragen hebt, kies dan weer 'Wachtwoord/gebruikersnaam vergeten?' en vervolgens 'Contact met ons opnemen' om ons formulier voor contact met de klantenservice te openen.

Volg als het formulier is geopend deze stappen:

1. Vul je e-mailadres in.
2. Vul de onderwerpregel in en geef minimaal drie van de gevraagde gegevens.
3. Kies als je klaar bent 'Verzenden'.

Je mag geen nieuw account openen als je je wachtwoord bent vergeten, om de integriteit van onze spellen en de veiligheid van onze spelersaccounts te beschermen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Volg om je wachtwoord te wijzigen de instructies hieronder, afhankelijk van het platform dat je gebruikt.

Ik heb geen link ontvangen om mijn wachtwoord te resetten

Kijk in je junk- of spammap als je de link om je wachtwoord te resetten niet heb ontvangen in de inbox van je geregistreerde e-mailadres. Als onze e-mail inderdaad in een van deze mappen terecht is gekomen, dan kun je dit in de toekomst voorkomen door de filterinstellingen van je e-mailaccount aan te passen of door het e-mailadres waar onze e-mails vandaan komen toe te voegen aan je adresboek of contactenlijst.

Als je onze e-mail in geen enkele map van je mailbox kunt vinden, probeer dan eens een ander e-mailaccount te gebruiken, zoals bijvoorbeeld Gmail, Yahoo, enzovoorts.

Volg om je e-mailadres te wijzigen de instructies hieronder, afhankelijk van het platform dat je gebruikt: