Een screenshot maken van een fout of storing in onze software

We raden je aan het Knipprogramma te gebruiken voor screenshots:

1. Druk op de Windowslogotoets + Shift + S om een knipsel te starten.
2. Je screenshot wordt automatisch opgeslagen in deze map: 'Afbeeldingen' → 'Screenshots'.

Bekijk de website van Microsoft voor meer informatie over het Knipprogramma.

• Druk op 'Command' + 'Shift' + '3' (allemaal tegelijkertijd).
• De afbeelding wordt opgeslagen op je bureaublad.

Je vindt hier een geïllustreerde uitleg:

• Website van Apple
• WikiHow.com

Hoe maak ik een screenshot?

De instructies voor het maken van een screenshot kunnen variëren afhankelijk van het apparaat en de versie van het besturingssysteem. De meest voorkomende methoden zijn:

• Houd de onderste volumeknop en de aan/uit-knop 1 tot 2 seconden tegelijkertijd ingedrukt.

of

• Houd de thuisknop en de aan/uit-knop 1 tot 2 seconden tegelijkertijd ingedrukt.

Zodra je het screenshot hebt gemaakt, krijg je als het goed is een bevestigingsanimatie.

Als deze instructies niet werken voor je, bekijk dan de handleiding van je apparaat. Daar zou je informatie moeten kunnen vinden over hoe je een screenshot maakt. Anders staat er een handleiding op de website Take-A-Screenshot (niet in alle talen beschikbaar):
www.take-a-screenshot.org/android.html

Waar vind ik het screenshot?

Androidapparaten slaan screenshots meestal op in de map 'Screenshots'.

Open je galerij- of bestandsbeheerapp en zoek naar de map 'Screenshots'. Google Foto's slaat screenshots op sommige apparaten op in de map 'Camera'.

Als je problemen hebt met het maken of vinden van screenshots, ga dan naar de helpsite van de fabrikant van je telefoon voor hulp:
https://support.google.com/android/answer/3094742?hl=nl

De instructies zijn afhankelijk van het apparaat en model dat je gebruikt. Je vindt de van toepassing zijnde stappen op de website van Apple:

• iPhone
• iPad